Conditions générales de ventes

La S.a.r.l MC Heinz 29, rue d'Occident 59270 Bailleul France immatriculée au R.C.S. dunkerque 97B70 - sous le n° d’identification unique 408 487 023 - ID Tva FR38 408487023.

Les noms de marques et logos TOWNSFOLK et TOWNSFOLK GIRLY sur le site internet sont la propriété de la S.a.r.l MC Heinz.
Ils sont protégés par des droits d'auteur et de marques déposées et ne peuvent être utilisés sans l'autorisation de la S.a.r.l MC Heinz.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les livraisons effectuées par TOWNSFOLK de biens achetés par des clients dans la boutique en ligne TOWNSFOLK.

En utilisant le Site et en recourant aux Services, l’Utilisateur reconnaît et confirme avoir lues, comprises et acceptées dans leur intégralité et sans réserve l’ensemble des présents termes, obligations et conditions d’utilisation, de vente et de service sans aucune réserve.

TOWNSFOLK se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales, lesquelles prendront effet dès leur publication sur le Site et seront applicables à tout nouvel achat sur le Site. Les modifications éventuelles ne peuvent avoir aucune incidence sur les achats effectués sur le Site antérieurement à leur publication, lesquels achats restent soumis aux Conditions Générales telles qu’acceptées par l’Utilisateur lors de la validation de chaque achat.

TOWNSFOLK pourra à tout moment suspendre, limiter ou interrompre le Site afin de procéder à des mises à jour ou des modifications de son contenu.

Règle n° 1 : Commande

Le client choisi un produit quil met dans son panier. Produit quil pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et daccepter les présentes conditions générales de vente. Il rentrera ensuite ses coordonnées ou se connectera à son espace et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du client selon les modalités prévues. Le reçu de commande que vous recevrez aussitôt après avoir passé la commande ne constitue pas une confirmation de commande. TOWNSFOLK vous enverra une confirmation de commande par courriel lorsque la commande sera confirmée puis expédiée.

Règle n° 2 : Prix et livraison

Tous les prix s’entendent en TVA et autres taxes comprises. Le prix indiqué est celui qui figure dans la boutique en ligne TOWNSFOLK sur le produit correspondant à la date de la passation de la commande.

TOWNSFOLK se réserve le droit de modifier tout prix erroné indiqué dans la boutique en ligne TOWNSFOLK. TOWNSFOLK se réserve le droit de modifier tout prix, taxe et/ou autre frais indiqué dans la boutique en ligne TOWNSFOLK à tout moment (en raison du changement du taux de la TVA ou d’autres frais et charges imposés par l'Etat ou d’une augmentation des coûts ou du fait de l’évolution des prix de détail).

Livraison en France métropolitaine

Livraison gratuite à partir de 60 euro d'achat. Lorsque vous commandez des produits dans la boutique en ligne TOWNSFOLK pour moins de 60 euro, un montant de 7,95 € est ajouté à titre de frais de livraison, gratuit pour retrait en magasin au 24, rue d'Occident 59270 Bailleul France.

Livraison en Belgique

Livraison gratuite à partir de 60 euro d'achat. Lorsque vous commandez des produits dans la boutique en ligne TOWNSFOLK pour moins de 60 euro, un montant de 7,95 € est ajouté à titre de frais de livraison, gratuit pour retrait en magasin au 24, rue d'Occident 59270 Bailleul France.

Acceptation

TOWNSFOLK accepte la commande et envoie le colis généralement dans un délai de 3 jours ouvrables. Le délai habituel de livraison à partir de la date d’envoi de la confirmation de commande est de :

  • Livraison à domicile: 4-5 jours ouvrés.

TOWNSFOLK n’est pas tenu de livrer des produits qui seraient en rupture de stock.

Règle n° 3 : Droit de rétractation et retour marchandises

Vous disposez d’un droit de rétractation du contrat que vous avez conclu sans avoir à justifier de motifs.

Délai de rétractation

  • Le délai de rétractation est de 14 jours. 
  • Ce délai est calculé à compter de la date de réception des produits. 
  • Si le dernier jour au cours duquel le retour des marchandises est possible est un jour férié, un samedi, un dimanche, le délai expirera le jour ouvrable suivant.
  • Le délai est respecté si, avant son expiration, vous envoyez un message par mail à contact@townsfolk.fr dans lequel vous indiquez que vous souhaitez exercer le droit de rétractation. Dans votre message, veuillez indiquer votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ainsi que le numéro de la commande et les produits que vous voulez retourner.
  • En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, incluant les frais de livraison dans les meilleurs délais et en tous les cas au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous avons reçu votre demande de rétractation. Les frais de port pour le retour seront à votre charge. Pour effectuer le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf convention contraire expresse. Aucun frais de remboursement ne vous sera réclamé. 
  • Nous pourrons refuser d’effectuer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées ou jusqu’à preuve à votre charge du retour des marchandises, selon ce qui est approprié.
  • Vous devez retourner les marchandises sans délai à TOWNSFOLK GIRLY 24, rue d'Occident 59270 Bailleul France et au plus tard 14 jours après la date de notification de votre rétractation. La rétractation sera considérée comme ayant été soumise dans les délais si, avant l’expiration du délai de 14 jours, vous avez remis les marchandises au service postal ou à autre service chargé d’expédier les marchandises qui font l’objet de la rétractation. Si vous souhaitez gardez des preuves à l’effet que votre rétractation a été effectuée dans les délais, vous pouvez par exemple conserver le reçu ou le numéro de suivi retour attestant que vous avez remis les marchandises au service postal aux fins d’expédition.
  • La marchandise retournée ne devra ni avoir été portée, ni lavée, ni retouchée et être munie des étiquettes d'origine.

L'exécution des obligations de Townsfolk aux termes des présentes Conditions Générales sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution.

De façon expresse sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits les grèves totales ou partielles, internes ou externes à TOWNSFOLK, lock out, intempéries, épidémies, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, blocage des télécommunications et tout autre cas indépendant de la volonté expresse des parties empêchant l’exécution normale des Conditions Générales.

Mentions légales

Éditeur du site :

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